POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Condiciones:
- El producto debe estar en su estado original, sin uso y con embalaje original
- Aplica para las categorías de Hogar Inteligente, Bienestar y Salud, y Accesorios para Mascotas
- Productos de higiene personal (Bienestar y Salud) solo se aceptan si están sellados y sin abrir
Proceso:
- Contáctanos indicando tu número de pedido y motivo de devolución
- Te enviaremos instrucciones para el envío de retorno
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en 5 a 10 días hábiles
Excepciones:
- Productos dañados por mal uso
- Artículos en oferta o liquidación (salvo defecto de fábrica)